WTTC GLOBAL SUMMIT

La Cumbre Global Anual del Consejo Mundial de Viajes y Turismo se llevó a cabo en el Centro de Convenciones Fibes de la ciudad de Sevilla, España, entre el 2 y el 4 de abril pasado, reuniendo a líderes del sector público y privado para debatir temas relacionados con el sector en un foro abierto. También destaca el papel global, social y económico de los viajes y el turismo, captando la atención de los principales medios de prensa alrededor del mundo.

En las últimas ediciones han participado jefes de estado, más de 50 ministros de gobierno, 600 directores y presidentes de empresas y más de 100 miembros de la prensa mundial, convirtiéndose en una plataforma efectiva para encontrarse e intercambiar experiencias con pares de la industria e alto rango.

La Cumbre de 2019 estuvo centrada en el tema “Changemakers”, conmemorando el 500º aniversario de la partida desde Sevilla de la primera vuelta al mundo en barco y cómo impactó este hecho en un cambio mundial.

Luego de la ceremonia de apertura tuvo lugar la conferencia inaugural a cargo de Gloria Guevara, Presidenta y CEO de World Travel & Tourism Council, con el tema: “Diseñando el Futuro”.

Posteriormente, tres líderes realizaron presentaciones cortas seguidas de preguntas y respuestas rápidas, dando sus puntos de vista sobre lo que se viene en el mundo de las comunicaciones para los viajes y el turismo como una fuerza líder de cambio. Ellos fueron José María Álvarez-Pallete, Presidente y CEO de Telefónica S.A.; Michael Froman, Vicepresidente de Crecimiento Estratégico de Mastercard y Gary Knell, Presidente de National Geographic Partners.

La oradora principal del día fue la Sra. María Reyes Maroto Illera, Ministra de Industria, Comercio y Turismo de España. A continuación se realizaron entrevistas a líderes de la industria, quienes compartieron su visión del futuro y cuánto le costará al sector de viajes y turismo mantenerse al frente del camino. Participaron Tanya Beckett de la BBC, Fritz Joussen de TUI Group y Luis Maroto, Presidente y CEO de Amadeus.

El tema “La Velocidad del Cambio” fue uno de los que más convocaron a la audiencia, con una conversación entre geoffrey J.W. Kent, Fundador, Presidente y CEO de Abercrombie & Kent con la leyenda de la Formula Uno, Sir Jackie Stewart.

Uno de los puntos más atractivos del programa de la Cumbre, fue sin dudas la presencia del exPresidente de los Estados Unidos de América, Barack Obama, quien con la participación como moderador de Christopher J. Nassetta, Presidente del Directorio de WTTC y Presidente y CEO de Hilton, disertó sobre su época al frente del gobierno norteamericano y su perspectiva sobre el liderazgo en el mundo.

Esta sesión exploró qué están haciendo y lo que pueden hacer los destinos icónicos para asegurar su conección con los clientes del futuro. El viajero de hoy busca estándares de autenticidad; quiere hacer algo más que consumir, y quiere llevarlo a Instagram. ¿Cómo hacen los destinos para satisfacer al mercado? Este debate destacó los ejemplos de compromiso hacia las atracciones del destino y también cómo las iniciativas sustentables ayudan a completar una historia y elevar la autenticidad de la experiencia del viajero.

Este panel estuvo integrado por Jacqueline Gifford, editora Jefe de Travel + Leisure; Jeremy Jauncey, CEO de Beautiful Destinations; Anthony E. Malkin, Presidente y CEO de Empire State Realty Trust y Kike Sarasola, Presidente y Fundador de Room Mate Hotels & BeMate.com.

Se presentó la Primera Dama de la República de Kenya, S.E. Margaret Kenyatta, quien disertó sobre el crecimiento de África en el sector turístico.

En otra sesión de visión estratégica, sobre lo necesario para construir destinos exitosos para el futuro, se desarrolló el tema que afirma que para crear un destino, la visión, inversión, infraestructura y una fuerte alianza público-privada no son negociables. El debate se centró en cómo los viajes y el turismo pueden diseñar e implementar estrategias coordinadas apoyadas por atracciones únicas y marcos regulatorios favorables para lograr un crecimiento sustentable.

También contó con gran aceptación dentro de las sesiones denominadas “Preparándose para el Futuro”, el tema relacionado al futuro del empleo en la era de la automatización. Cuando cada vez más empleos tienen riesgo de ser automatizados o convertirse en obsoletos debido a cambios tecnológicos en los próximos veinte años, se analizaron las oportunidades y desafíos alrededor del empleo dentro del sector.

Entre los panelistas que realizaron marcadas intervenciones, se destacaron Andrés Oppenheimer, Autor y Presentador de CNN y The Miami Herald, así como Claudia Tapardel, Miembro del Comité de Transporte y Turismo del Parlamento Europeo.

Con una impresionante ceremonia de clausura, que junto a la cena de gala configuraron eventos sociales de gran repercusión, se concluyó una nueva Cumbre Global de la WTTM.