Marriott International lanza estudio «Principios Fundamentales en el Diseño de Experiencias» al Mercado Argentino
Marriott International, Inc. presentó el pasado 6 de este mes al mercado argentino su estudio «Principios Fundamentales en el Diseño de Experiencias». Este análisis, realizado en colaboración con PCMA y CEMA, las asociaciones líderes en eventos empresariales a nivel global, proporciona a los profesionales de reuniones y eventos una perspectiva que les permitirá prever las tendencias y comportamientos de los consumidores que guiarán el futuro del diseño de experiencias. Este estudio es el más reciente de una serie de informes detallados de la industria, fruto de la asociación entre PCMA y Marriott International que comenzó en 2015.
En un mercado en constante cambio este estudio se destaca por romper los paradigmas de los reportes tradicionales de tendencias de la industria. A través de más de 60 entrevistas individuales y mesas redondas globales con expertos y líderes de opinión en diseño de experiencias, Marriott, PCMA y CEMA han identificado seis principios que impulsarán la innovación en la experiencia en los próximos años:
1. Exploración de identidades: Los profesionales de eventos de negocios deben reinventar la dinámica del networking para permitir que las personas se sientan cómodas ampliando sus visiones y participando plenamente.
2. Elección del diseño arquitectónico: Las audiencias desean poder elegir y ser consideradas en la selección de las diversas opciones disponibles para ellos. Esto requiere comprender el problema desde la perspectiva de la audiencia.
3. Diseño para fomentar el sentido de pertenencia: La misión principal de las experiencias generadas por los estrategas de eventos debe ser crear un sentido de pertenencia entre los asistentes, teniendo en cuenta la inclusión y las necesidades relacionadas con la salud mental.
4. Valorar los valores: Las audiencias buscan experiencias que brinden valor más allá de lo monetario, priorizando elementos como la sostenibilidad, la inclusión, los canales híbridos, el compromiso con la comunidad y la singularidad.
5. Datos emocionales: Comprender el estado emocional de los participantes es clave para fomentar la lealtad e impulsar la toma de decisiones. Los estrategas de eventos deben utilizar herramientas de segmentación de audiencia y personalización.
6. El poder del juego: Los diseñadores de eventos pueden crear espacios lúdicos que celebren el probar cosas nuevas y permitan a la audiencia experimentar para entender mejor las nuevas ideas y consolidar el aprendizaje.
Para obtener más información sobre cómo elevar sus reuniones y eventos, puede visitar el sitio web de Marriott Bonvoy Events: https://marriottbonvoyevents.com/.