{"id":1637,"date":"2020-01-22T17:29:31","date_gmt":"2020-01-22T17:29:31","guid":{"rendered":"http:\/\/eventoslatam.com\/?p=1637"},"modified":"2020-01-22T17:29:31","modified_gmt":"2020-01-22T17:29:31","slug":"las-experiencias-como-factor-de-diferenciacion-de-los-destinos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eventoslatam.com\/?p=1637","title":{"rendered":"LAS EXPERIENCIAS COMO FACTOR DE DIFERENCIACI\u00d3N DE LOS DESTINOS"},"content":{"rendered":"[vc_row][vc_column][vc_column_text]\n

por Xavier Orlando<\/i><\/b><\/span><\/p>\n

En una sociedad cada vez m\u00e1s globalizada, a la hora de elegir los destinos para viajar las personas se han tornado m\u00e1s exigentes con respecto al tipo de vivencia que desean tener durante su corto tiempo libre. De acuerdo con el estudio realizado por Booking con m\u00e1s de 22.000 viajeros de 29 mercados en el mundo para definir las tendencias de viaes al 2020, el 62% de las personas entrevistadas coinciden en que elegir\u00edan un destino que reuniese sus actividades y lugares de inter\u00e9s favoritos en poco espacio para ahorrar tiempo en desplazamientos.<\/span><\/p>\n

Es por esta raz\u00f3n que los destinos tur\u00edsticos en el mundo se ven presionados a buscar permanentemente nuevas propuestas de viajes, diferentes, competitivas, que agreguen vivencias memorables y perdurables a la cotidianidad, permiti\u00e9ndoles mantenerse a flote en el din\u00e1mico mercado tur\u00edstico actual que contin\u00faa en asceso de acuerdo con las cifras emitidas por la OMT, alcanzando el 6% a nivel mundial con 14.000 millones de viajeros en el mundo.<\/span><\/p>\n

En este contexto, entendiendo que lo m\u00e1s importante es que el turismo genere un desarrollo integral en los destinos, se vuelve trascendental evaluar qu\u00e9 les conviene m\u00e1s a los destinos tur\u00edsticos: \u00bfTener mayor n\u00famero de visitantes? \u00bfTener mayor ingreso econ\u00f3mico?, como informaci\u00f3n base para generar estrategias de posicionamiento que determinar\u00e1n a mediano y largo plazo su diferenciaci\u00f3n en el mercado.<\/span><\/p>\n

A trav\u00e9s de la oferta tur\u00edstica diferenciada basada en experiencias, los destinos tur\u00edsticos tienen la oportunidad de incrementar la calidad de gasto del visitante, aunque esto represente tener menos llegadas a un destino, oblig\u00e1ndolos a concentrar su atenci\u00f3n en segmentos de mercados espec\u00edficos, en los que se pueda brindar mayor personalizaci\u00f3n del servicio.<\/span><\/p>\n

Estas acciones requieren un proceso t\u00e9cnico de atenci\u00f3n muy minuciosa, ya que de manera inicial se debe trabajar sobre la experiencia del cliente a nivel empresa y posterior a nivel destino en una fase de consolidaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

De esta manera, el valor competitivo de un destino se centrar\u00e1 en una oferta tur\u00edstica diferencial, basada en brindar experiencias tur\u00edsticas memorables a los visitantes, alin\u00e1ndose a las ecesidades del mercado, donde los consumidores est\u00e1n dispuestos a pagar m\u00e1s por una buena experiencia garantizada que sea real, no solo prometida a trav\u00e9s de sus diferentes canales comunicacionales.<\/span><\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00bb1639″ alignment=\u00bbcenter\u00bb onclick=\u00bblink_image\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]\n

Este valor competitivo necesariamente debe ser complementado con una campa\u00f1a de marketing relacional, que vaya m\u00e1s all\u00e1 de la captaci\u00f3n simple de visitantes, que establezca relaciones emocionales con los destinos, tomando como insumos las caracter\u00edsticas propias de sus territorios, transmitiendo de manera relevante el \u00bfpor q\u00e9 son diferentes en el mercado?, aunque cuenten con condiciones similares a los destinos competidores cercanos.<\/span><\/p>\n

\u201cLa diferencia genera experiencia\u201d.<\/span><\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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