{"id":1460,"date":"2019-10-17T19:48:21","date_gmt":"2019-10-17T19:48:21","guid":{"rendered":"http:\/\/eventoslatam.com\/?p=1460"},"modified":"2019-10-17T19:48:21","modified_gmt":"2019-10-17T19:48:21","slug":"iberia-utiliza-el-machine-learning-para-identificar-clientes-de-gran-valor-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eventoslatam.com\/?p=1460","title":{"rendered":"IBERIA UTILIZA EL MACHINE LEARNING PARA IDENTIFICAR CLIENTES DE GRAN VALOR"},"content":{"rendered":"[vc_row][vc_column]<h2 class=\"vcex-module vcex-heading vcex-heading-plain\"><span class=\"vcex-heading-inner clr\">Iberia se plante\u00f3 el reto de hacer m\u00e1s eficiente su estrategia de audiencias reduciendo el coste unitario por adquisici\u00f3n.<br \/><\/span><\/h2>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Con la colaboraci\u00f3n de Google y Gauss &amp; Neumann, la compa\u00f1\u00eda ha triplicado el ROAS \u2013retorno de la inversi\u00f3n publicitaria\u2013 en t\u00e9rminos de b\u00fasqueda gen\u00e9rica.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]<h3 class=\"vcex-module vcex-heading vcex-heading-plain\"><span class=\"vcex-heading-inner clr\">Los objetivos<\/span><\/h3>[vc_column_text]La compa\u00f1\u00eda buscaba aprovechar sus datos de Google Analytics para identificar usuarios de alto valor (aquellos con una alta probabilidad de conversi\u00f3n), centr\u00e1ndose en tres objetivos principales:<\/p>\n<ul>\n<li>Mejorar el ROAS medio, al identificar y priorizar clientes de alto valor<\/li>\n<li>Adaptar el mensaje para esos clientes de alto valor<\/li>\n<li>Encontrar usuarios similares a\u00a0estos clientes gracias a las Audiencias de Google<\/li>\n<\/ul>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]<h3 class=\"vcex-module vcex-heading vcex-heading-plain\"><span class=\"vcex-heading-inner clr\">El enfoque<\/span><\/h3>[vc_column_text]Iberia analiza los datos de navegaci\u00f3n de los usuarios web, disponibles en Google Analytics 360 y volcados en BigQuery, usando un algoritmo adaptado a su modelo de negocio y desarrollado en BigQuery Machine Learning, que predice tanto la probabilidad de conversi\u00f3n, como el valor de transacci\u00f3n estimado.<\/p>\n<p>La utilizaci\u00f3n de los datos de navegaci\u00f3n de Analytics 360 y la tecnolog\u00eda de BigQuery Machine Learning permiten trabajar con grandes vol\u00famenes de datos de forma eficiente, escalable y muy econ\u00f3mica.<\/p>\n<p>Gracias a esta tecnolog\u00eda, se reducen los tiempos necesarios de implementaci\u00f3n y puesta en producci\u00f3n de proyectos basados en datos y, al mismo tiempo, se favorece la creaci\u00f3n r\u00e1pida de pruebas de concepto.<\/p>\n<p>Cada usuario se califica con el algoritmo de machine learning y se adapta esta puntuaci\u00f3n en la plataforma de GA360, donde las audiencias se crean y actualizan de forma automatizada y, finalmente, se env\u00edan a Google Ads para su activaci\u00f3n.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]<h3 class=\"vcex-module vcex-heading vcex-heading-plain\"><span class=\"vcex-heading-inner clr\">Los resultados<\/span><\/h3>[vc_column_text]Con la puesta en marcha de esta acci\u00f3n, Iberia mejora 3 veces el ROAS en t\u00e9rminos de b\u00fasqueda gen\u00e9ricos como \u201cvuelos\u201d o \u201cvuelos baratos\u201d y 2,6 veces en gen\u00e9ricas relacionadas con rutas, del tipo \u201cvolar de Roma a Madrid\u201d.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, el algoritmo pudo identificar el 20% de los usuarios que dar\u00e1n el 60% de las conversiones y del valor de la venta. Otro de los grandes logros es haber identificado, usando el poder de las Audiencias de Google, a un potencial de 2 millones de usuarios similares a los clientes de alto valor.<\/p>\n<p><strong><em>Caso de \u00e9xito publicado originalmente en\u00a0<\/em><\/strong><a href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/intl\/es-es\/canales-de-publicidad\/tecnologia-emergente\/iberia-utiliza-el-poder-del-machine-learning-para-identificar-clientes-de-gran-valor\/?utm_medium=email-d&amp;utm_source=newsletter&amp;utm_team=twg-spain&amp;utm_campaign=2019-08-27-twg-spain-monthly-edition-V2&amp;utm_content=Caso%20de%20%C3%A9xito-title&amp;mkt_tok=eyJpIjoiT0dSa00ySXdOR0k0TTJVNSIsInQiOiJwbjNoNjBvWU1JVVd0bHdwbVNwU1hTZEhEMlM2VThjWUtHOURVUmp2Tjd3MUQrQzBxTTFMeVJTcXNkNGlDNUhIaVQzRURxdVpVMGJRcmFubEk2NTh6S2xcL0U1TzYzR3RHanoyRE5CU21tMWZweURYQ21xQkd5VjZtRUFSczRJamwifQ%3D%3D\"><strong><em>Think with Google<\/em><\/strong><\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Con la colaboraci\u00f3n de Google y Gauss &amp; Neumann, la compa\u00f1\u00eda ha triplicado el ROAS \u2013retorno de la inversi\u00f3n publicitaria\u2013 en t\u00e9rminos de b\u00fasqueda gen\u00e9rica.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]La compa\u00f1\u00eda buscaba aprovechar sus datos de Google Analytics para identificar usuarios de alto valor (aquellos&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1462,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[108],"tags":[],"class_list":["post-1460","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ano-xvii-no-198-octubre-2019","entry","has-media"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eventoslatam.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1460","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eventoslatam.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/eventoslatam.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eventoslatam.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eventoslatam.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1460"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/eventoslatam.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1460\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1463,"href":"https:\/\/eventoslatam.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1460\/revisions\/1463"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eventoslatam.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/1462"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eventoslatam.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1460"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/eventoslatam.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1460"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/eventoslatam.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1460"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}